У Полтаві запустять онлайн-сервіс для комунікації поліції та громади
20 — 12 — 2018
/Полтава
1418
Людмила Чванько
Людмила Чванько
Автор
всі статті автора

5 червня у Полтаві розпочне свою роботу інтернет-майданчик Bezpechne community, де жителі зможуть комунікувати з поліцією. Про це повідомила керівниця проекту «Взаємодія поліції та громади» ГО «Київ мрії» Анастасія Багній на засіданні секторальної платформи «Безпека у громаді» Асоціації ОТГ, що відбулося 23 травня в Києві.

Онлайн-сервіс уже працює в столиці та Тернополі. Функціонування сайту поки що оплачується донором – Міжнародним Фондом «Відродження». Але в майбутньому, якщо комунікаційний майданчик матиме попит, кошти на модератора виділятиме місцевий бюджет. Принаймні, такі плани у команди проекту.

Наразі онлайн-сервіс у Полтаві ще не активний, але перехід на нього з сайту поліції вже є. Посилання знаходиться у розділі «Громадянам» - «Сайт взаємодії поліції та громади».

На сайті ви зможете:

  • поставити питання поліції та отримати відповідь на нього,
  • переглянути питання та відповіді сусідів,
  • дізнатися, хто ваш дільничний інспектор.

Основою сервісу є Google-карта, на якій з’являються питання та відповіді на них.

Анастасія Багній наголошує, що сайт не є аналогом служби 102 та призначений для вирішення неоперативних питань.

Анастасія Багній презентує сервіс представникам громад, що входять до Асоціації ОТГ. Фото: Людмила Чванько

Як це працює

Користувач описує проблему або ставить запитання. За потреби додає фото і проходить коротку реєстрацію: вказує своє ім’я та електронну адресу, щоб можна було з ним зв’язатися. Меседж спочатку потрапляє до модератора. Якщо з повідомленням усе гаразд – воно з’являється на мапі, стає загальнодоступним. Питання без відповіді позначаються червоними піктограмками.

Фото: Скрін з сайту

Після того, як звернення користувача вже опубліковане, модератор направляє його до поліції, де визначають, яке саме управління займається заявленою проблемою, та готують відповідь. Наприклад, у Києві команда проекту тісно співпрацює з відділом зв’язків із громадськістю управління патрульної поліції.

У формуванні відповіді за потреби беруть участь не лише поліцейські, а й юристи. Налагоджена співпраця з центрами надання безоплатної правової допомоги і з юридичними клініками Національної академії внутрішніх справ. Якщо питання не в компетенції поліції, воно перенаправляється до відповідної інстанції. Однак користувачеві модератор радить і самому звернутися до компетентного органу, аби реакція була швидшою. Відповідь додається до питання, і піктограма на мапі змінюється на зелену.

Анастасія Багній зазначає, що команда проекту може ініціювати створення робочих груп для обговорення та вирішення питань, які стосуються не лише поліції, а й іншої структури.

У планах в Тернополі запустити пілотний проект «кабінет дільничного». Користувач матиме можливість написати приватне повідомлення своєму дільничному офіцеру поліції. А у Києві – «кабінет поліцейського», де кияни зможуть залишати офіційне звернення до поліції.

З якими питаннями найчастіше звертаються (приклад Києва)

Фото: Скрін з презентації Анастасії Багній

Як під’єднати до сервісу своє місто/ОТГ

Експерт говорить, що технічно підключити місто неважко, треба лише додати до сервісу карту необхідного населеного пункту і створити адміністратора цього сервісу. Далі діло за громадою – адміністрування та наповнення.

Ми даємо можливість регіональним представникам протестувати цей інструмент, щоб зрозуміти, чи потрібен він їм. А далі в планах, щоб вони перевели його фінансування вже на місцеві бюджети. Тому що фонд не зможе постійно фінансувати цей проект, - коментує Анастасія Багній

За словами керівниці проекту, кошти знадобляться лише на оплату роботи модератора. Щодо технічної підтримки, то її гарантують розробники.

Публікація підготовлена в рамках проекту “Шерифи для нових громад” за фінансової підтримки у 2018-2019 роках Міжнародного Фонду “Відродження” та Міжнародного фонду Чарльза Стюарта Мотта. З 2019 року проект реалізується Благодійною організацією “Фонд милосердя та здоров'я” та Громадською організацією “Інформаційний ресурсний центр “Правовий простір” за підтримки Міжнародного фонду Чарльза Стюарта Мотта. Погляди, відображені у цьому матеріалі, належать його автору і можуть не співпадати з думкою Міжнародного Фонду “Відродження” та Міжнародного Фонду Ч.С. Мотта.

Немає коментарів
Тут поки немає коментарів. Ви можите бути першим
Залишити коментар згорнути
Залишити коментар
Читайте також
На захисті найвразливіших. Як працювало відділення дитячої гематології в окупованому Херсоні
31 — 01 — 2023
/Херсон
36
На захисті найвразливіших. Як працювало відділення дитячої гематології в…
Жахів окупаційного режиму довелося зазнати багатьом херсонцям і мешканцям області. З перших днів захоплення міста стала відчутною…
докладніше
Які грошові допомоги отримують українці в Польщі. Інфографіка
30 — 01 — 2023
/Херсон
13
Які грошові допомоги отримують українці в Польщі. Інфографіка
Українські біженці, які знайшли притулок у Польщі, можуть розраховувати на фінансову допомогу батькам та дітям. Виплати передбачає…
докладніше
росія несе руйнування, каліцтво та смерть – правовий підсумок 304 днів війни на Херсонщині
28 — 01 — 2023
/Аналітичні статті
155
росія несе руйнування, каліцтво та смерть – правовий підсумок 304 днів війни…
"Пережити день – це лотерея". Так написало британське видання The Times про Херсон – місто, яке перебуває під постійними обстрілами…
докладніше
Як оформити українську пенсію за кордоном
27 — 01 — 2023
/Херсон
42
Як оформити українську пенсію за кордоном
Українці, які виїхали за кордон та досягли там пенсійного віку, можуть оформити пенсію дистанційно. Для цього потрібно зайти…
докладніше
Порядок дій при знищенні або пошкодженні транспортного засобу. Інфографіка
25 — 01 — 2023
/Херсон
33
Порядок дій при знищенні або пошкодженні транспортного засобу. Інфографіка
Якщо під час війни ваш автомобіль знищили або він став непридатним для використання, його треба зняти з реєстрації – вибракувати.…
докладніше
Мистецтво як спротив, або Шляхами виставки «Херсон inside/outside»
16 — 01 — 2023
/Херсон
86
Мистецтво як спротив, або Шляхами виставки «Херсон inside/outside»
Від Львова до Києва з «зупинками» у Вінниці та Одесі — так у вересні-грудні проліг маршрут виставки «Херсон inside/outside»,…
докладніше
Наталя Шатілова-Погасій про деокупований Херсон
13 — 01 — 2023
/Херсон
105
Наталя Шатілова-Погасій про деокупований Херсон
Відома херсонська громадська діячка та волонтерка Наталя Шатілова-Погасій сьогодні виконує обов’язки голови Дніпровської…
докладніше
Штрафи за цькування на роботі. Інфографіка
05 — 01 — 2023
/Херсон
67
Штрафи за цькування на роботі. Інфографіка
За системні цькування чи приниження працівника на роботі тепер передбачена адміністративну відповідальність. Парламент 1 грудня…
докладніше
Історія волонтерки з Одеси
04 — 01 — 2023
/Херсон
169
Історія волонтерки з Одеси
Про те, як передавала ліки з Одеси – до Херсона, розповідає волонтерка Галина Єгорова.  Війна. Окупація. Допомога близьким Галина…
докладніше
всі новини
youtube facebook