У Полтаві запустять онлайн-сервіс для комунікації поліції та громади
20 — 12 — 2018
/Полтава
246
Людмила Чванько
Людмила Чванько
Автор
всі статті автора

5 червня у Полтаві розпочне свою роботу інтернет-майданчик Bezpechne community, де жителі зможуть комунікувати з поліцією. Про це повідомила керівниця проекту «Взаємодія поліції та громади» ГО «Київ мрії» Анастасія Багній на засіданні секторальної платформи «Безпека у громаді» Асоціації ОТГ, що відбулося 23 травня в Києві.

Онлайн-сервіс уже працює в столиці та Тернополі. Функціонування сайту поки що оплачується донором – Міжнародним Фондом «Відродження». Але в майбутньому, якщо комунікаційний майданчик матиме попит, кошти на модератора виділятиме місцевий бюджет. Принаймні, такі плани у команди проекту.

Наразі онлайн-сервіс у Полтаві ще не активний, але перехід на нього з сайту поліції вже є. Посилання знаходиться у розділі «Громадянам» - «Сайт взаємодії поліції та громади».

На сайті ви зможете:

  • поставити питання поліції та отримати відповідь на нього,
  • переглянути питання та відповіді сусідів,
  • дізнатися, хто ваш дільничний інспектор.

Основою сервісу є Google-карта, на якій з’являються питання та відповіді на них.

Анастасія Багній наголошує, що сайт не є аналогом служби 102 та призначений для вирішення неоперативних питань.

Анастасія Багній презентує сервіс представникам громад, що входять до Асоціації ОТГ. Фото: Людмила Чванько

Як це працює

Користувач описує проблему або ставить запитання. За потреби додає фото і проходить коротку реєстрацію: вказує своє ім’я та електронну адресу, щоб можна було з ним зв’язатися. Меседж спочатку потрапляє до модератора. Якщо з повідомленням усе гаразд – воно з’являється на мапі, стає загальнодоступним. Питання без відповіді позначаються червоними піктограмками.

Фото: Скрін з сайту

Після того, як звернення користувача вже опубліковане, модератор направляє його до поліції, де визначають, яке саме управління займається заявленою проблемою, та готують відповідь. Наприклад, у Києві команда проекту тісно співпрацює з відділом зв’язків із громадськістю управління патрульної поліції.

У формуванні відповіді за потреби беруть участь не лише поліцейські, а й юристи. Налагоджена співпраця з центрами надання безоплатної правової допомоги і з юридичними клініками Національної академії внутрішніх справ. Якщо питання не в компетенції поліції, воно перенаправляється до відповідної інстанції. Однак користувачеві модератор радить і самому звернутися до компетентного органу, аби реакція була швидшою. Відповідь додається до питання, і піктограма на мапі змінюється на зелену.

Анастасія Багній зазначає, що команда проекту може ініціювати створення робочих груп для обговорення та вирішення питань, які стосуються не лише поліції, а й іншої структури.

У планах в Тернополі запустити пілотний проект «кабінет дільничного». Користувач матиме можливість написати приватне повідомлення своєму дільничному офіцеру поліції. А у Києві – «кабінет поліцейського», де кияни зможуть залишати офіційне звернення до поліції.

З якими питаннями найчастіше звертаються (приклад Києва)

Фото: Скрін з презентації Анастасії Багній

Як під’єднати до сервісу своє місто/ОТГ

Експерт говорить, що технічно підключити місто неважко, треба лише додати до сервісу карту необхідного населеного пункту і створити адміністратора цього сервісу. Далі діло за громадою – адміністрування та наповнення.

Ми даємо можливість регіональним представникам протестувати цей інструмент, щоб зрозуміти, чи потрібен він їм. А далі в планах, щоб вони перевели його фінансування вже на місцеві бюджети. Тому що фонд не зможе постійно фінансувати цей проект, - коментує Анастасія Багній

За словами керівниці проекту, кошти знадобляться лише на оплату роботи модератора. Щодо технічної підтримки, то її гарантують розробники.

Публікація Підготовлена в рамках проекту “Шерифи для нових громад” за фінансової підтримки Міжнародного Фонду “Відродження” та Міжнародного фонду Чарльза Стюарта Мотта. Проект реалізується Благодійною організацією “Фонд милосердя та здоровя” та Громадською організацією “Інформаційний ресурсний центр “Правовий простір”. Погляди, відображені у цьому матеріалі, належать його автору і можуть не співпадати з думкою Міжнародного Фонду “Відродження” та Міжнародного Фонду Ч.С. Мотта

Немає коментарів
Тут поки немає коментарів. Ви можите бути першим
Залишити коментар згорнути
Залишити коментар
Читайте також
В очікуванні відповідей
19 — 12 — 2019
/Дніпро
179
В очікуванні відповідей
  На фото другий справа наліво начальник управління Департаменту превентивної діяльності Сергій Віталійович Альошкін Наразі…
докладніше
Анатолій Чуприна: «Єдиний мінус – він один»
19 — 12 — 2019
/Дніпро
108
Анатолій Чуприна: «Єдиний мінус – він один»
  На фото поліцейський офіцер Личківської сільської об’єднаної територіальної громади Магдалинівського району…
докладніше
Тепер живемо за законом
17 — 12 — 2019
/Дніпро
77
Тепер живемо за законом
На фото поліцейський офіцер Солонянської ОТГ Микола Сідий. Фото з сайту "Лица". Поки на офіційному рівні ефект від реалізації проєкту…
докладніше
Як визначають довіру та рівень безпеки
16 — 12 — 2019
/Дніпро
89
Як визначають довіру та рівень безпеки
Головним критерієм ефективності роботи проєкту «Поліцейський офіцер громади» має бути «рівень довіри населення». Але як…
докладніше
Поліцейські офіцери громад: теорія і практика
12 — 12 — 2019
/Дніпро
127
Поліцейські офіцери громад: теорія і практика
Опитані нами перші поліцейські офіцери громад Дніпропетровщини зазначають, що навчальний курс дуже інтенсивний та насичений. Тим…
докладніше
Різні громади – різні умови роботи
12 — 12 — 2019
/Дніпро
128
Різні громади – різні умови роботи
Проєкт «Поліцейський офіцер громади» впроваджується вже по всій країні. Але чи дійсно він успішний? Спочатку, як пілотний,…
докладніше
Участь громадян в охороні громадського порядку: трансформація правової свідомості
05 — 12 — 2019
/Аналітичні статті
238
Участь громадян в охороні громадського порядку: трансформація правової…
Досліджені питання пов’язані з участю громадян в охороні громадського порядку відповідно до принципу взаємодії поліції (міліції) з…
докладніше
Поліцейські офіцери громад: чим незадоволене керівництво райвідділків
05 — 12 — 2019
/Дніпро
89
Поліцейські офіцери громад: чим незадоволене керівництво райвідділків
Поліцейські офіцери Новоолександрівської громади, зліва направо: Сергій Шлома та Юрій Сармін. Фото газети…
докладніше
Крадіжок в Юр’ївській громаді поменшало
04 — 12 — 2019
/Дніпро
120
Крадіжок в Юр’ївській громаді поменшало
На фото зліва направо: Юрій Лифарь та Микола Шевчук. Юр’ївська об’єднана територіальна громада однією з перших в Україні…
докладніше
всі новини
youtube facebook